Studio Lumière

 

Mijn naam is Andrea en ik ben gespecialiseerd in BIAB en Builder Gel behandelingen. Bij Studio Lumière staan kwaliteit, hygiëne, precisie en persoonlijke aandacht centraal. Mijn doel is om iedere klant te voorzien van elegante, verzorgde en duurzame nagels in een rustige en professionele omgeving.

 

Om iedere behandeling zo prettig mogelijk te laten verlopen en misverstanden te voorkomen, verzoek ik je vriendelijk onderstaande algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Door het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

 

Voor iedere afspraak wordt een aanbetaling van 25% van de totale behandelingsprijs gevraagd. De afspraak is pas definitief zodra de aanbetaling is ontvangen.

Let op: de aanbetaling is niet restitueerbaar.

 

 

Je bent welkom vanaf 5 minuten vóór je afspraak.

 

Ben je tussen de 5 en 10 minuten te laat, dan wordt €10 extra in rekening gebracht.

Ben je tussen de 10 en 15 minuten te laat, dan wordt €20 extra in rekening gebracht.

Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan vervalt de afspraak en wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

 

Bij het maken van een afspraak reserveer ik speciaal tijd voor jou. Daarom gelden de volgende voorwaarden:

 

Annuleren of verzetten meer dan 48 uur vóór de afspraak is kosteloos.

Annuleren of verzetten binnen 48 uur vóór de afspraak: 50% van de behandeling wordt in rekening gebracht.

Annuleren of verzetten binnen 24 uur vóór de afspraak: 100% van de behandeling wordt in rekening gebracht.

Binnen 24 uur mag een afspraak éénmalig kosteloos worden verplaatst, mits de nieuwe afspraak in dezelfde kalenderweek plaatsvindt én er beschikbaarheid is.

Wordt de afspraak binnen 24 uur verplaatst naar een latere week, dan wordt 75% van de behandeling in rekening gebracht.

Wordt deze verplaatste afspraak daarna alsnog geannuleerd, dan wordt 100% van de nieuwe afspraak in rekening gebracht.

Verschijn je zonder bericht niet op je afspraak, dan geldt dit als een no-show en wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.

De factuur voor een no-show dient binnen 3 uur na ontvangst te zijn voldaan. Bij uitblijven van betaling wordt de klant permanent geblokkeerd en is het niet langer mogelijk om een afspraak te maken bij Studio Lumière.

 

Persoonlijke omstandigheden zoals ziekte, vervoersproblemen, werk, oppasproblemen of andere privéomstandigheden geven geen recht op kosteloze annulering of afwijking van bovenstaande voorwaarden.

 

 

Om de rust in de salon te waarborgen en iedere klant een ontspannen behandeling te bieden, is het niet toegestaan iemand mee te nemen naar de afspraak.

 

Dit geldt ook wanneer twee personen aansluitend een afspraak hebben. De volgende klant wordt vriendelijk verzocht pas op het afgesproken tijdstip naar binnen te komen.

 

Studio Lumière beschikt niet over een wachtruimte, waardoor wachten in de salon niet mogelijk is.

 

Kinderen van 13 jaar en jonger zijn niet toegestaan in de salon.

 

Ontstaat er binnen 7 dagen na de behandeling een probleem met je nagels? Neem dan zo snel mogelijk contact op.

Wanneer het probleem onder de garantie valt, wordt dit kosteloos hersteld.

Garantie is niet van toepassing bij schade door:

 

 

Heb je vooraf zelf je oude set verwijderd terwijl hiervoor tijd was gereserveerd?

Laat dit uiterlijk 1 uur vóór je afspraak weten.

Wanneer dit niet vooraf wordt doorgegeven, wordt €10 extra in rekening gebracht.

 

Hygiëne en gezondheid staan bij Studio Lumière voorop.

Daarom werk ik niet op ernstig beschadigde nagels of nagels met een schimmel- of bacteriële infectie.

Twijfel je of je nagels behandeld kunnen worden? Stuur dan vooraf een duidelijke foto, zodat ik dit kan beoordelen.

 

Blijkt tijdens de afspraak dat er onder een bestaande set sprake is van een schimmel- of bacteriële infectie, dan kan de behandeling niet worden uitgevoerd.

In dat geval wordt 50% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.